THÔNG TIN CÔNG VIỆC
- Vị Trí: Nhân Viên Telesale Mảng Tài Chính Ngân Hàng
- Địa Điểm Làm Việc: [Địa chỉ công ty]
- Loại Hình Công Việc: Toàn thời gian
Nội dung Công Việc:
- Nhân viên Telesale Mảng Tài Chính Ngân Hàng của chúng tôi chịu trách nhiệm chủ yếu cho việc tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ tài chính của công ty tới khách hàng thông qua cuộc gọi điện thoại. Công việc bao gồm:
- Gọi điện thoại và Tư Vấn:
- Thực hiện cuộc gọi chủ động và nhận cuộc gọi từ khách hàng để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ tài chính.
- Tư vấn khách hàng về các ưu điểm và lợi ích của các sản phẩm tài chính, như khoản vay, tín dụng, tiết kiệm, và đầu tư.
- Xây Dựng Mối Quan Hệ Khách Hàng:
- Lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua giao tiếp tích cực và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Giải Đáp Thắc Mắc và Đề Xuất Giải Pháp:
- Giải đáp mọi thắc mắc và câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, chính sách, và quy trình.
- Đề xuất giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.
- Theo Dõi và Báo Cáo:
- Theo dõi thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống quản lý thông tin khách hàng của công ty.
- Báo cáo hàng ngày/ hàng tuần về doanh số bán hàng và tiến độ công việc.
- Đạt Mục Tiêu Doanh Số:
- Hoàn thành mục tiêu doanh số được giao hàng tháng và hàng quý.
Yêu Cầu Công Việc:
- Học Vấn và Kinh Nghiệm:
- Tốt nghiệp cấp bậc đại học hoặc tương đương.
- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực telesales, ưu tiên trong ngành tài chính ngân hàng.
Kỹ Năng:
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc.
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office.
Kiến Thức:
- Hiểu biết vững về các sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng.
- Có kiến thức về các sản phẩm như tín dụng, khoản vay, tiết kiệm, đầu tư.
Khả Năng Làm Việc:
- Sẵn lòng làm việc trong môi trường áp lực và theo ca nếu cần.
