- Tiếp nhận và kiểm thử phần mềm.
- Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm.
- Lập kế hoạch triển khai cho từng dự án cụ thể và kiểm soát tiến độ
- Tiếp xúc, khảo sát, thu thập thông tin từ khách hàng.
- Phân tích, thiết kế, mô tả quy trình và giải pháp thực hiện.
- Cài đặt, đào tạo, chuyển giao phần mềm cho khách hàng và bảo hành.
- Hỗ trợ khách hàng trực tiếp, tận nơi, khi khách hàng có gặp khó khăn trong việc sử dụng phần mềm.
- Phối hợp cùng với các bộ phận khác để hoàn thành công việc..
