VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CSKH tại TPHCM - Abcin

NỘI DUNG CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ Khách hàng nhằm tư vấn, giải đáp các thắc mắc xoay quanh các dịch vụ do Viettel cung cấp.
- Tư Vấn và Giải đáp thắc mắc của khách hàng chủ yếu qua livechat, gọi điện thoại trao đổi trực tiếp với khác hàng khi khách hàng yêu cầu.
- Chăm sóc và trả lời các cuộc gọi từ đường dây nóng, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, phàn nàn của KH cũng như báo lên cấp trên để xử lí kịp thời.
- Đặt lịch hẹn cho khách hàng mới
- Chăm sóc khách hàng cũ.
- Ngồi làm việc tại văn phòng công ty

Lưu ý:
+ Làm việc tại văn phòng - Không đi thị trường.
+ Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến, không gọi ra - không gặp khách hàng.