Nhiệm vụ cụ thể:
- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng (khách hàng mới và cũ) quan tâm đến sản phẩm và dự án của công ty.
- Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chủ Đầu Tư.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh giải đáp các thắc mắc của khách hàng mua bất động sản: các thắc mắc về thủ tục, hồ sơ, chính sách bán hàng, thông tin dự án… phục vụ cho công tác bán hàng.
- Phối hợp cùng bộ phận thủ tục để hướng dẫn/ phản hồi các thông tin khách hàng thắc mắc về: tiến độ thanh toán, thông báo thanh toán/tình trạng công nợ của khách hàng.
- Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề với Chủ đầu tư và công ty.
- Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các phòng/bộ phận liên quan xử lý các khiếu nại của khách hàng triệt để theo đúng quy trình quy định của Công ty.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và BLĐ.
Tiêu chuẩn:
- Giới tính: Không yêu cầu.
- Trình độ học vấn: Cao đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Khả năng giao tiếp tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint.
Quyền lợi:
- Thu nhập: Từ 8.000.000 đồng - 10.000.000 đồng + KPI + Hoa hồng.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước và của công ty (BHXH, BHYT, BHTN..).
- Được cung cấp máy tính và các thiết bị khác phục vụ cho công việc.
- Lương tháng 13, thưởng cho các ngày nghỉ lễ, Tết, sinh nhật, …
- Làm việc trong môi trung năng động, trẻ trung và chuyên nghiệp
- Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm.
- Cơ hội thăng tiến cao trong công việc.
- Tham gia các khóa học đào tạo chuyên nghiệp.
