Nội dung công việc
- Tiếp nhận khách hàng tiềm năng từ nguồn Marketing công ty.
- Liên hệ, trả lời, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của công ty và chốt đơn hàng thông qua các kênh : pancake, zalo, điện thoại.
- Chăm sóc khách hàng mới và tệp khách hàng cũ đã mua để thúc đẩy gia tăng doanh số.
- Theo dõi tiến trình đơn hàng, giao hàng
- Quản lý tệp khách hàng, theo dõi và phân loại khách hàng.
- Xử lý và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Tổng hợp báo cáo công việc theo yêu cầu.
- Các công việc khác được giao bởi quản lý trực tiếp.
