CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng, theo dõi các vấn đề phát sinh, trực hotline CSKH và tư vấn sản phẩm qua các hình thức bán hàng trực tiếp, online.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ mà Công ty đang cung cấp.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Trực hotline CSKH, nhận cuộc gọi và xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Tư vấn sản phẩm tới khách hàng qua các hình thức bán hàng: trực tiếp, online.
- Thực hiện bán hàng hình thức livestream (nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo), hỗ trợ đồng nghiệp trong quá trình livestream, hoàn thiện đơn hàng.
YÊU CẦU:
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: thành thạo Chăm sóc khách hàng, am hiểu Kỹ Năng Bán Hàng, có kinh nghiệm với Teamwork, kiến thức về Telesales, đồng thời sử dụng được Tư Vấn. Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: hiểu biết về Bán Hàng Online, nắm vững Chăm Sóc Khách Hàng, có kiến thức liên quan đến Nhân Viên Bán Hàng, kinh nghiệm làm việc với Telesales, đồng thời có kiến thức liên quan đến Xử Lý đơn Hàng.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được Làm việc tại nhà.