CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Đón tiếp khách hàng, chào đón khách hàng khi họ đến nhà hàng/quán ăn.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Đón tiếp khách hàng
- Chào đón khách hàng khi họ đến nhà hàng/quán ăn.
- Hướng dẫn khách vào bàn và đưa thực đơn.
- Giải đáp thắc mắc về món ăn, đồ uống, chương trình khuyến mãi (nếu có )
- Ghi nhận và phục vụ món
- Ghi nhận chính xác order của khách
- Phục vụ món ăn, thức uống đến đúng bàn và đúng món theo yêu cầu của khách.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình dùng bữa
- Đáp ứng các yêu cầu phát sinh của khách (thêm chén, nước chấm, đổi món nếu được phép...).
- Theo dõi bàn để đảm bảo sự hài lòng của khách.
- Dọn dẹp chén đĩa đã dùng, thay chén mới nếu cần.
- Dọn dẹp và chuẩn bị bàn
- Lau chùi, dọn dẹp bàn sau khi khách rời đi.
- Bày lại bàn ăn, chuẩn bị chén đũa cho lượt khách mới.
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: thành thạo Chịu Áp Lực, am hiểu Kỹ Năng Giao Tiếp, Xử Lý Tình Huống, Tác Phong Lịch Sự cùng với làm việc nhóm. Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: Nhân Viên Phục Vụ, Chăm Sóc Khách Hàng, nắm vững Dịch Vụ, Dịch Vụ Khách Hàng cùng với Nhà Hàng.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được Làm việc tại nhà.