- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng Việt Nam tại Nhật Bản trên Fanpage, Instagram, Email.
- Gọi điện chăm sóc, hỗ trợ cho khách hàng về cách sử dụng và đăng ký dịch vụ (Data có sẵn).
- Nhận biết, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để từ đó giới thiệu dịch vụ đến khách hàng.
- Xử lý các tình huống phát sinh theo yêu cầu khách hàng, và theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
- Tổng hợp và phân tích kết quả công việc đã thực hiện.
- Thực hiện báo cáo định kỳ hàng tuần.
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của quản lý cấp trên.