CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Báo cáo trực tiếp cho quản lý người Nhật

Khách hàng: ~50% Nhật Bản, ~50% Châu Âu/Mỹ

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận, phân tích và xử lý các phản hồi/khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (sản xuất, kỹ thuật, R&D, kho, xuất nhập khẩu) để kiểm tra và xác minh lỗi sản phẩm
• Làm việc với khách hàng (chủ yếu là đối tác nước ngoài) để cập nhật tình hình xử lý vấn đề chất lượng và đề xuất phương án khắc phục
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu kiểm tra chất lượng sản phẩm, báo cáo lỗi sản xuất, đánh giá rủi ro và các hồ sơ liên quan
• Theo dõi quy trình kiểm tra chất lượng đầu ra, đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn quốc tế
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

YÊU CẦU:

• Thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Nhật N3 trở lên.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Có kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước ngoài.
• Có khả năng sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Có khả năng chịu áp lực công việc cao.

Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: có kinh nghiệm với Kỹ Năng Giao Tiếp, am hiểu Xử Lý Tình Huống, thành thạo Tiếng Nhật, thành thạo N2 cùng với có kinh nghiệm với Tiếng Anh.

Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như: hiểu biết về Hỗ Trợ Khách Hàng, kinh nghiệm làm việc với Sales, có kiến thức liên quan đến Dịch Vụ Khách Hàng, hiểu biết về Nhân Viên, có kiến thức liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Salary: 12M ~ 17M VNĐ

Time Working: Mon-Fri7:30-16:30

Sat: 7:30-16:30, 3 times/month

• Shuttle bus: from AEON Mall Binh Duong
• Thưởng tháng 13
• Tham gia bảo hiểm 85%l lương
• Review lương 1 lần/năm
• Kiểm tra sức khỏe hằng năm
• Du lịch công ty hằng năm
• Còn nhiều chế độ khác đang chờ đón bạn

Phúc lợi mà công ty mang lại là: được Văn Phòng Tiện Nghi, Văn Hóa Công Ty Tốt, được Đào Tạo Miễn Phí cùng với được đào tạo nội bộ.