NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
1. Thông quan tờ khai hàng xuất nhập khẩu/Cấp CO cho khách hành:
- Tiếp nhận các thông tin, kế hoạch làm hàng từ Khách hàng or BP Sales, kiểm tra chứng từ, các thông tin liên quan, trao đổi với khách hàng để làm rõ các thông tin liên quan.
- Chuẩn bị bộ HS khai hải quan trên Ecuss, chuẩn bị bộ HS xuất trình HQ/CO, cũng như các cơ quan chuyên ngành (nếu có).
- Tiếp nhận & xử lý các thông tin liên quan đến lô hàng đang phụ trách từ các BP hiện trường. Kiểm tra thông tin, trao đổi thông tin với Khách hàng, các BP.
2. Làm việc hiện trường/ kiểm hóa/lấy lệnh/giao chứng từ:
- Hỗ trợ nhà máy chuẩn bị hồ sơ làm cơ sở sản xuất và cấp mã kho cho khách hàng.
- Đại diện cho nhà máy kiểm hóa các lô hàng bị luồng đỏ, bị kiểm tra chuyên ngành, giảm thiểu tối đa chi phí phát sinh cho khách hàng.
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng nếu hàng hóa thuộc loại kiểm tra chuyên ngành.
- Lấy lệnh, giao nhận chứng từ cho khách nếu có yêu cầu.
3. Báo cáo và giải quyết phát sinh:
- Báo cáo quản lý trực tiếp các vấn đề phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát.
- Giải quyết các phát sinh, khiếu nại của khách hàng.
- Tạo dựng quan hệ, chăm sóc khách hàng.
4. Thu thập thông tin khách hàng và xu hướng thị trường liên quan đến dịch vụ của công ty và báo cáo cho người phụ trách bộ phận
