- Checkin cho khách (qua thẻ)

- Tiếp nhận các thông tin của khách (qua điện thoại, trực tiếp). Chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.

- Giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách, hoặc các phàn nàn ở các mức cơ bản của khách.

- Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ của phòng tập khi khách tham quan.