Mô tả công việc:
• Nhận data khách hàng, gọi điện, tư vấn chốt đơn sản phẩm.
• Chăm sóc lại các khách hàng đã mua sản phẩm (do sản phẩm sử dụng định kì và liệu trình) qua zalo, Fb,...
• Nguồn data khách hàng: khách đã mua, data mới từ Phòng Marketing chạy quảng cáo.
• Hình thức tương tác khách hàng gồm: gọi điện, chat zalo, messenger, livechat.
• Tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, trao đổi với các Bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng Dịch vụ khách hàng.
• Góp ý/đề xuất chiến lược bán hàng hiệu quả.
• Thực hiện tổng hợp báo cáo các công việc có liên quan hoặc có yêu cầu của Quản lý;
• Các công việc khác do cấp quản lý phân công.
• Thời gian làm việc: Xoay ca (8h-17h15, 8h-16h30 hoặc 14h-21h), nghỉ 01 ngày/tuần luân phiên, theo sự sắp xếp trong nhóm.
Yêu cầu ứng viên:
• Giới tính: Nữ, dưới 35 tuổi.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng: bán hàng, nhân viên kinh doanh, tư vấn, tiếp thị, chăm sóc khách hàng,...
• Nhanh nhẹn, hoạt bát, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
• Tư duy cầu tiến, tích cực.
• Ưu tiên có Laptop.
• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết hoặc đã sử dụng phương pháp OKR.
Quyền lợi:
• Thường xuyên được đào tạo nghiệp vụ và phát triển bản thân.
• Thu nhập: Lương + hoa hồng + Phụ cấp cơm = 8 triệutriệu / tháng
• Được ký hợp đồng sau 2 tháng thử việc nếu đạt, lương tháng 13, BHXH, ngày phép, nghỉ lễ, Tết, vinh danh cuối năm, du lịch,…
• Môi trường làm việc thân thiện, trẻ, năng động.
• Có lộ trình thăng tiến và bậc lương rõ ràng.
• Địa điểm làm việc:
o HCM: 340D Hoàng Văn Thụ, P4, Tân Bình, HCM.
o HN: 98B Bạch Mai, phường Cầu Dền, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Thông tin liên hệ:
Zalo: Ms Nhi