- Đầu mối chịu trách nhiệm xây dựng hệ thống quy trình/ quy định, kế hoạch đào tạo, quản lý ngân sách đào tạo hàng năm, hàng tháng của toàn hệ thống.
- Phân tích, xác định nhu cầu đào tạo của Công ty để xây dựng kế hoạch Đào tạo, quản lý ngân sách đào tạo hàng năm, quý, tháng.
- Quản lý hiệu quả các đầu mục và tiến độ công việc nhằm giúp tăng hiệu quả làm việc và tương tác với các bộ phận, phòng ban, đối tác của phòng Vận Hành.
- Hỗ trợ các kỹ thuật viên trong việc hoạch định mục tiêu, kế hoạch, chính sách theo chức năng được TP. Vận hành phân công.
- Đưa ra phân tích, báo cáo, dự báo và tư vấn về hoạt động của phòng Vận hành.
- Thu thập thông tin, báo cáo đầy đủ.
- Lập các báo cáo tổng hợp gửi cho TP. Vận hành hàng ngày/tuần/tháng hoặc khi có bất kỳ yêu cầu phát sinh để tổng hợp các đầu việc nêu trên.
- Thay mặt TP. Vận hành xử lý công việc trong phạm vi quyền hạn của mình