CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm gọi điện tư vấn chương trình học theo data có sẵn, tư vấn các khóa học và giải đáp thông tin liên quan cho học sinh/sinh viên qua nhiều kênh, đồng thời hỗ trợ các hoạt động tuyển sinh và quản lý thông tin khách hàng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Gọi điện tư vấn chương trình học theo data có sẵn của Công ty, sử dụng tổng đài điện thoại của Công ty.
• Tư vấn chương trình đào tạo, khóa học và giải đáp các thông tin liên quan cho học sinh/sinh viên qua điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh online.
• Chủ động liên hệ theo danh sách data được phân bổ để giới thiệu chương trình và nắm bắt nhu cầu của học sinh/sinh viên.
• Đặt lịch hẹn tư vấn trực tiếp hoặc online, hỗ trợ tăng tỷ lệ chuyển đổi theo mục tiêu của bộ phận.
• Hướng dẫn hồ sơ đăng ký, nhập học; hỗ trợ tiếp nhận, quản lý hồ sơ và bàn giao hồ sơ khi mở lớp.
• Tham gia hỗ trợ các hoạt động tuyển sinh theo chiến dịch của bộ phận khi có yêu cầu.
• Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử tư vấn trên hệ thống quản lý.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ học sinh/sinh viên trong quá trình đăng ký và nhập học.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
• Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và quy trình làm việc thực tế.

YÊU CẦU:

• Sinh viên năm cuối các trường Cao đẳng/Đại học.
• Có thể đi làm ngay; ưu tiên ứng viên thực tập fulltime từ 3–6 tháng.
• Thái độ nghiêm túc, trách nhiệm, chăm chỉ.
• Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
• Cẩn thận, chỉn chu, có tinh thần học hỏi.
• Có định hướng theo mảng tư vấn, kinh doanh, tuyển sinh hoặc chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: thành thạo Quan hệ khách hàng, sử dụng được Telesales, có kinh nghiệm với Tư Vấn.
• Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: hiểu biết về Chăm Sóc Khách Hàng, nắm vững Tư Vấn Giáo Dục, kinh nghiệm làm việc với Tuyển Sinh.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Hỗ trợ thực tập: 3.000.000 VNĐ/tháng.
• Thưởng theo kết quả công việc, gồm:
• Thưởng cuộc gọi vượt chỉ tiêu ngày
• Thưởng học sinh/sinh viên đến tư vấn
• Thưởng học sinh/sinh viên nhập học theo chính sách kinh doanh của Công ty
• Được hỗ trợ dấu mộc/xác nhận thực tập theo yêu cầu của nhà trường.
• Được đào tạo kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và làm việc theo quy trình thực tế.
• Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức ngay sau thời gian thực tập nếu thể hiện tốt.
• Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ, phù hợp với các bạn muốn học hỏi và phát triển.
• Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: các chương trình đào tạo nội bộ, Văn Hóa Công Ty Tốt, đồng thời hưởng Thưởng doanh thu, Môi Trường Năng động và Môi Trường Chuyên Nghiệp.