- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở / thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn (60 ngày trở lên);

- Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ quá hạn từ 60 ngày trở lên và phí phạt trễ hạn cho khách hàng;

- Hướng dẫn khách hàng các phương thức thanh toán cho công ty;

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.