- Tương tác, giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách hàng trên page, email, điện thoại về khóa học, dịch vụ của công ty.
- Tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc online.
- Theo dõi đơn hàng chưa thanh toán trên web, gọi điện/nhắn tin/email hướng dẫn khách hàng hoàn thành đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ.
- Tổng hợp báo cáo doanh thu theo tháng/quý/năm cho cấp trên.
- Lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Yêu thích công việc tư vấn khóa học, kết nối khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập; có trách nhiệm trong công việc;
- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Hòa đồng, chịu khó, cẩn thận, trung thực, ham học hỏi;
- Thành thạo tin học văn phòng, soạn thảo văn bản tốt.
LỢI THẾ:
- Sản phẩm là những khóa học E-learning có giảng viên là những diễn giả hàng đầu trên thị trường
- Dễ bán vì có Marketing và leader tốt
- Sản phẩm khiến khách hàng đã trải nghiệm phải WoW