Chi tiết công việc
- Hỗ trợ nhóm bán hàng trong việc xử lý các giao dịch và hoạt động bán hàng hàng ngày.
- Xử lý các yêu cầu và đơn đặt hàng từ khách hàng, bao gồm việc nhập dữ liệu và xác nhận thông tin chính xác.
- Theo dõi quá trình đặt hàng, vận chuyển và giao hàng để đảm bảo thời gian và chất lượng phục vụ.
- Tạo và duy trì hồ sơ khách hàng, bao gồm thông tin liên lạc, lịch sử đặt hàng và thông tin thanh toán.
- Tương tác với khách hàng qua điện thoại, email hoặc chat để giải đáp các câu hỏi và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng.
- Theo dõi và báo cáo doanh số bán hàng, đơn hàng và các chỉ số kinh doanh khác cho nhóm bán hàng và quản lý.
- Chuẩn bị và phân phối tài liệu bán hàng, bao gồm bảng giá, thông tin sản phẩm và tài liệu quảng cáo.
Yêu cầu ứng viên
- Kỹ năng nhập liệu chính xác và vi tính văn phòng, bao gồm việc sử dụng các phần mềm văn phòng như Word, Excel, Google Docs và hệ thống quản lý khách hàng (CRM/ERP).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và giải quyết các vấn đề từ khách hàng.
- Sự tỉ mỉ và chú ý đến chi tiết để đảm bảo độ chính xác trong việc xử lý đơn hàng và thông tin khách hàng.
- Khả năng làm việc trong môi trường đội nhóm và hỗ trợ các thành viên khác.
- Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả.
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý bán hàng hoặc hỗ trợ bán hàng là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu là 1 lợi thế.
Quyền lợi
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước;
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.
- Môi trường làm việc năng động.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Thảo điền, Hồ Chí Minh, Thủ Đức
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)