- Tiếp nhận, quản lý thông tin khách hàng từ fanpage, website,..
- Chăm sóc khách hàng, gọi điện tư vấn,.. theo data có sẵn
- Cập nhật, tương tác với khách hàng, khách hàng tiềm năng
- Cập nhật, thông báo tới khách các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, phản hồi của khách hàng
- Báo cáo công việc cho trưởng phòng
- Thực hiện các công việc khác do trưởng phòng yêu cầu