Thông tin tuyển dụng

• Công ty: Onepagecommerce
• Danh mục: 0 Bán hàng, Kinh Doanh - Sales/ Bán hàng , Tư vấn - CSKH
• Nơi làm việc: Hà Nội
• Hạn nộp: 16/07/2024

Điều kiện làm việc

• Số lượng cần tuyển: 2 người
• Bằng cấp: Cao đẳng
• Kinh nghiệm làm việc: Từ 0 đến 2 năm cho vị trí tương đương
• Giới tính: Không yêu cầu
• Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc

Nội dung công việc
• Hỗ Trợ Bộ Phận Bán Hàng: Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc cung cấp thông tin dịch vụ, và giải quyết thắc mắc của khách hàng.
• Chăm Sóc Khách Hàng: Đáp ứng các yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại hoặc chat, đảm bảo sự hài lòng và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Đôn đốc việc thu hồi công nợ và tiến độ thanh toán của khách hàng để báo cáo số liệu cho bộ phận tài chính kế toán.
• Soạn thảo, quản lý các văn bản hành chính có liên quan đến hoạt động kinh doanh như hợp đồng, bảng báo giá, thư chào hàng, v.vv..
• Trực tiếp giải quyết khiếu nại và phản hồi tiêu cực từ khách hàng hoặc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Tư vấn khách hàng đăng ký các cổng thanh toán mới.
• Vận hành hệ thống quản trị Cổng thanh toán tối ưu cho người dùng, hỗ trợ người dùng sử dụng cổng thanh toán hiệu quả.
• Nghiên cứu xây dựng, tối ưu hóa quy trình vận hành hệ thống.
• Lập các báo cáo, phân tích số liệu, hỗ trợ khách hàng sử dụng cổng thanh toán, theo dõi dispute/ chargeback.
• Làm việc trực tiếp cùng các cổng thanh toán như Stripe, Paypal để phân tích và hỗ trợ khách hàng.
• Thực hiện các công việc văn phòng khác: Bao gồm việc chuẩn bị báo cáo, quản lý văn bản,admin hành chính văn phòng.

Quyền lợi ứng viên

• Tiệc liên hoan
• Văn Hóa Công Ty Tốt
• Văn Phòng Tiện Nghi
• Đào Tạo Miễn Phí
• đào tạo nội bộ

Từ khóa việc làm

• Chăm Sóc Khách Hàng
• Cố Vấn Dịch Vụ
• Sales Khu Vực

Kỹ năng cần có

• Kỹ Năng Bán Hàng
• Nắm Bắt Xu Hướng
• Phân tích rủi ro
• Phân tích Sản phẩm
• Phân Tích Thị Trường