NỘI DUNG CÔNG VIỆC
- Tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm trang sức thiết kế cao cấp vàng & kim cương
- Nắm rõ stock hàng hóa, thông tin sản phẩm trong cửa hàng.
- Hỗ trợ khách hàng về các chính sách liên quan đến bán hàng; chăm sóc khách hàng
- Trưng bày và quản lý, theo dõi hàng hóa tại quầy hàng được giao; coi sóc các tủ trưng bày
- Thể hiện được hình ảnh, tinh thần thương hiệu; phong cách bán hàng chuyên nghiệp
- Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng;
- Thực hiện các công việc phát sinh khi có yêu cầu và chỉ đạo của các cấp quản lý trực tiếp và gián tiếp.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và các vấn đề phát sinh tại cửa hàng trong phạm vi được ủy quyền.
- Quản lý sắp xếp lịch làm việc và kiểm tra giờ giấc làm việc cho nhân viên bán hàng thuộc quyền quản lý của mình.
- Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã bán được, những mã không bán được, lí do không bán được hàng, những mẫu mã không đẹp cần sửa chữa
- Giám sát thực hiện quy trình, quy định và tuân thủ về hình ảnh thương hiệu, tác phong, diện mạo Tư vấn viên tại cửa hàng thuộc khu vực quản lý;
- Thực hiện việc triển khai, giám sát trưng bày hàng hóa tại cửa hàng Đúng, Đủ, Chuẩn theo định hướng.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của ban giám đốc
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và hoạt động kinh doanh của cửa hàng, quản trị và đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh.
- Thường xuyên kiểm tra, giám sát toàn bộ hoạt động của hệ thống cửa hàng
- Quản lý tài sản của cửa hàng: tất cả các tài sản, theo dõi và kiểm tra các hư hỏng, báo cáo và theo dõi việc khắc phục
- Báo cáo đầu ngày và báo cáo cuối ngày, tuần, tháng cho ban giám đốc