Kinh nghiệm làm việc:
Từ 1 đến 2 năm cho vị trí tương đương
Giới tính: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Mô tả công việc
Đào tạo lại cho các Đối tác đang hoạt động
- Loại bỏ các Đối tác có chất lượng cung cấp dịch vụ thấp.
-Quản lý và cải thiện sự hài lòng của Đối tác
- Xử lý các rủi ro và đưa ra phương án kiểm soát rủi ro.
- Xây dựng và triển khai các quy trình đảm bảo chất lượng
- Triển khai các phương án để đảm bảo chất lượng dịch vụ, duy trì và cải thiện mức đánh giá của Khách hàng đối với các Đối tác.
- Xử lý sự vụ/ email tồn đọng hằng ngày, viết báo cáo hằng tuần.