- Tìm kiếm, đàm phán thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của JT EXPRESS
- Chăm sóc khách hàng giải quyết các ý kiến của khách hàng
- Xây dựng các kế hoạch kinh doanh để hoàn thành chỉ tiêu đề ra
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo yêu cầu của cấp trên
2. GIÁM SÁT KHU VỰC
Quản lý, giám sát toàn bộ hoạt động vận hành của các bưu cục quản lý (
Giao - nhận hàng, không để xảy ra tình trạng vỡ kho, tình trạng thất thoát hư hỏng hàng hóa, ôm COD,...).
- Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao. Lên kế hoạch thực hiện mục tiêu, triển khai cho nhân viên Bưu cục.
- Phân loại khách hàng theo tiêu chí doanh số phát sinh. Thiết lập phương pháp tiếp cận từng loại khách hàng.
- Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về quản trị đội ngũ nhân viên tại Bưu cục (Tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, điều động, sắp xếp bổ trí nhân sự, ổn định nhân sự,...)
- Phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng. Xử lý các vấn đề khiếu nại từ khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
- Thu thập thông tin về khách hàng và thị trường đối thủ cạnh tranh.
- Chịu trách nhiệm giải quyết các tình huống phát sinh tại Khu vực quản lý.
- Triển khai, giám sát và thực hiện các Quy định của công ty đưa ra.
- Báo cáo hoạt động của Bưu cục cho quản lý và các phòng ban theo yêu cầu.
- Chịu trách nhiệm liên đới trước Giám đốc về các vấn đề về tài sản, vật tư, công cụ dụng cụ, tài chính thuộc Khu vực quản lý.
- Lập kế hoạch làm việc cho Bưu cục mình quản lý sao hiệu quả nhất.
- RM: QUẢN LÝ 1 – 2 TỈNH (10 – 15 BƯU CỤC HOẶC HƠN, TÙY NĂNG LỰC).
- SUP: QUẢN LÝ 4 – 7 BƯU CỤC.