CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Công việc đòi hỏi tư vấn, hỗ trợ và hoàn thiện hồ sơ định cư Mỹ cho khách hàng, bao gồm giải thích quy trình, thu thập bằng chứng, theo dõi tiến trình và luyện tập phỏng vấn visa.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tư vấn lựa chọn diện định cư phù hợp, giải thích quy trình, thủ tục và các biểu mẫu theo hướng dẫn của chính phủ Mỹ.
• Hỗ trợ điền đơn và chuẩn bị bằng chứng: Hướng dẫn khách hàng điền đúng các mẫu đơn di trú và thu thập các bằng chứng cần thiết để chứng minh đủ điều kiện định cư.
• Phân tích và hoàn thiện hồ sơ theo từng giai đoạn: Trình bày mạch lạc các mốc thời gian quan trọng, hoàn thiện thư làm chứng hoặc thư giải thích bằng tiếng Anh theo hướng dẫn của chính phủ Mỹ.
• Theo dõi tiến trình và cập nhật kịp thời: Liên tục kiểm tra tình trạng hồ sơ trên hệ thống theo dõi hồ sơ của chính phủ Mỹ, thông báo và hỗ trợ khách hàng kịp thời khi có yêu cầu bổ sung, yêu cầu thêm bằng chứng hoặc có lịch phỏng vấn.
• Luyện tập phỏng vấn visa Mỹ: Giúp khách hàng tự tin chuẩn bị trước phỏng vấn, thực hành trả lời câu hỏi thường gặp, hướng dẫn cách ứng xử và cung cấp checklist cần thiết.
• Đóng góp để phát triển quy trình xử lý hồ sơ của công ty để cải thiện và nâng cao hiệu suất làm việc.
• Đảm bảo sự chuyên nghiệp, chính xác và hiệu quả trong từng hồ sơ được phụ trách, góp phần xây dựng uy tín dịch vụ và niềm tin lâu dài từ khách hàng.

YÊU CẦU:

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, Quan hệ Quốc tế, Luật hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng tiếng Anh: Thành thạo 4 kỹ năng, đặc biệt là kỹ năng viết và đọc; ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS từ 6.0 trở lên.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý hồ sơ định cư hoặc visa du lịch/du học Mỹ. Tuy nhiên với các ứng viên chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, chúng tôi vẫn có chương trình đạo tạo rõ ràng.
• Kỹ năng mềm: Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần học hỏi, cầu tiến và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: thành thạo Chăm sóc khách hàng và Giải Quyết Vấn Đề.
• Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: Biên Dịch, Biên Phiên Dịch, Hỗ Trợ Khách Hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Mức lương: Từ 10.000.000 đến 15.000.000 VNĐ kèm KPI theo sát hiệu quả công việc.
• Phúc lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật; thưởng lễ, Tết, và các dịp đặc biệt.
• Đào tạo: Được đào tạo chuyên sâu theo chuẩn ISO về quy trình xử lý hồ sơ định cư, cập nhật kiến thức mới nhất về chính sách di trú của Mỹ.
• Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến. Được tiếp xúc với văn hóa Mỹ.
• Công ty cung cấp các quyền lợi như: được Nghỉ Phép Năm, có Thưởng Tháng 13 và Hỗ trợ Laptop.