Chi tiết công việc
- Tiếp nhận đơn hàng từ website
- Xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng theo quy trình
- Tương tác với kho đảm bảo chuẩn bị hàng hóa và giao hàng

- Tương tác để điều phối hàng hóa (nếu cần)
- Theo dõi công nợ của khách hàng
- Theo dõi và kiểm soát tiến độ giao hàng của các đơn hàng

- Xử lý giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng (đổi/trả hàng,..)
- Xây dựng và giữ mối quan hệ với khách hàng
- Thực hiện các yêu cầu và báo cáo khác ( nếu có ) của cấp trên