Điện thoại, mail, fax cho các cơ quan đơn vị trên toàn quốc về chương trình đào tạo của Viện. Các chương trình mà bắt buộc các đơn vị phải học khi tham gia một số công việc theo quy định (chi tiết trao đổi khi phỏng vấn)
Xây dựng dữ liệu khách hàng, duy trì, quản lý, chăm sóc khách hàng