CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Thực hiện tư vấn, giải đáp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm rõ ràng và dễ hiểu. Hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Thực hiện tư vấn, giải đáp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm rõ ràng và dễ hiểu.
• Hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng thông qua việc chăm sóc trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình phục vụ khách hàng diễn ra hiệu quả và chuyên nghiệp.

YÊU CẦU:

• Kỹ năng xử lý tình huống cơ bản trong quá trình trao đổi với khách hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với đồng nghiệp để đạt hiệu quả công việc.
• Tinh thần học hỏi nhanh, chủ động và sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.
• Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc; ứng viên sẽ được đào tạo bài bản từ đầu trước khi bắt đầu công việc.
• Phù hợp với sinh viên mới ra trường hoặc những ứng viên đang tìm kiếm cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, đề cao tinh thần hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên, giúp nhân viên dễ dàng hòa nhập và phát triển.
• Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn và kỹ năng mềm, với lộ trình hướng dẫn rõ ràng, giúp nâng cao năng lực và hiệu quả công việc.
• Có lộ trình phát triển nghề nghiệp cụ thể, tạo cơ hội thăng tiến rõ ràng dựa trên năng lực và kết quả làm việc của từng cá nhân.