Thông tin tuyển dụng

• Công ty: CTY TNHH TM DV AT ICOOL
• Danh mục: 0 Bán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH
• Nơi làm việc: TPHCM
• Hạn nộp: 07/08/2025

Điều kiện làm việc

• Số lượng cần tuyển: 5 người
• Bằng cấp: Trung học
• Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu kinh nghiệm
• Giới tính: Không yêu cầu
• Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
• Tiếp nhận cuộc gọi: Trả lời và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, lịch sự.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ hoặc hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Xử lý khiếu nại: Ghi nhận và giải quyết các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng hoặc chuyển thông tin đến bộ phận liên quan.
• Ghi chép thông tin: Cập nhật thông tin khách hàng, nội dung cuộc gọi
• Chăm sóc khách hàng: Gọi điện chăm sóc khách hàng theo định kỳ, khảo sát mức độ hài lòng và tiếp nhận phản hồi.
• Phối hợp với các bộ phận: Làm việc với các phòng ban liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng nhanh chóng.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của công ty.

Quyền lợi ứng viên

• Phụ cấp ăn uống
• Thưởng Lễ-Tết
• Thưởng Tháng 13
• Văn Hóa Công Ty Tốt

Từ khóa việc làm

• Call Center
• Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
• Hỗ Trợ Khách Hàng
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Telesales

Kỹ năng cần có

• Chăm sóc khách hàng
• Quan hệ khách hàng
• Kỹ Năng Giao Tiếp
• Xử Lý Tình Huống
• Giọng Nói Tốt