Gọi điện tư vấn và bán hàng: Thực hiện các cuộc gọi đi (outbound call) đến danh sách khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng cũ để giới thiệu, tư vấn và thuyết phục họ mua các sản phẩm điện lạnh, điện tử, điện máy gia dụng.
Chăm sóc khách hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có) và cập nhật các chương trình khuyến mãi mới.
Đạt chỉ tiêu doanh số: Hoàn thành các mục tiêu kinh doanh cá nhân và đội nhóm được giao theo tháng/quý.
Cập nhật dữ liệu: Ghi nhận và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, nội dung cuộc gọi vào hệ thống quản lý (CRM) để theo dõi và báo cáo hiệu quả.
Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh: Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kinh doanh trực tiếp (field sales) để chuyển đổi các khách hàng tiềm năng thành đơn hàng thành công.