***Customer Service

Giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua hệ thống của công ty về các vấn đề:

Thông tin sản phẩm & thời gian giao hàng

Tình trạng đơn hàng

Tổng hợp, phân tích những tình huống thường gặp, update các nội dung hỏi đáp trên store

Tra cứu tình trạng đơn hàng và phản hồi lại với khách

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách nếu hàng bị lỗi, bị mất khi vận chuyển

Upload sản phẩm mới lên các store

***Fulfillment

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

Phối hợp với Team Designer xử lý các trường hợp phát sinh theo yêu cầu của khách hàng