CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm tư vấn khách hàng về sản phẩm của công ty trên các sàn thương mại điện tử, tìm hiểu nhu cầu và chăm sóc khách hàng sau khi đặt sản phẩm, cũng như phân tích nhu cầu để khai thác đơn hàng mới và tham gia các hội nhóm ngành để khai thác đơn hàng trên nền tảng mạng xã hội & thương mại điện tử.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tư vấn khách hàng về sản phẩm của công ty trên các sàn TMĐT.
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, nhắn tin chăm sóc khách hàng sau khi đặt sản phẩm công ty.
• Chăm sóc khách hàng sau khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.
• Phân tích nhu cầu của khách hàng đã mua để khai thách đơn hàng mới.
• Tham gia các hội nhóm trang ngành để khai thác đơn hàng trên nền tảng MXH &TMĐT.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao Đẳng/Đại Học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, sàn TMĐT.
• Kinh nghiệm làm việc từ 02 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng mảng B2B, B2C.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt. Chủ động trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong mảng Chăm sóc khách hàng ngành thời trang bán lẻ.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Lương: 9.000.000 12.000.000đ/tháng + KPI (thưởng Hiệu quả công việc).
• Tham gia BHXH ngay sau khi ký HĐLĐ chính thức theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nghỉ phép năm: 12 ngày phép năm. Thưởng lễ, thưởng cuối năm.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội học thêm kỹ năng bán hàng, marketing.
• Văn phòng làm việc máy lạnh, thoải mái, sạch sẽ và thoáng mát.
• Lộ trình phát triển và thăng tiến rõ ràng theo quy định và chính sách của công ty.