• Xử lý chính xác các tệp thông tin dữ liệu của khách gửi tới theo quy trình được hướng dẫn
• Đảm bảo tiến độ công việc, thời gian tiến hành công việc xử lý thông tin của khách 
• Tuân thủ tính bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình làm việc.
• Báo cáo với cấp quản lý về tất cả các sự cố, lỗi… xảy ra trong quá trình làm việc để khắc phục kịp thời.
• Thực hiện các công việc do quản lý điều phối.