- Quản lý hệ thống đặt lịch hẹn cho khách hàng (danh bạ, lịch hẹn, dịch vụ điều trị,…) một cách hiệu quả nhằm tối ưu hoá năng suất hoạt động của Phòng khám đồng thời đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại Phòng khám.
- Quản lý và xử lý các cuộc điện thoại gọi đến phòng khám.
- Xác nhận lịch hẹn (điện thoại, SMS, email), quản lý việc thay đổi lịch của khách, đảm bảo khách đến theo lịch hẹn.
- Đón khách, hướng dẫn khách về các dịch vụ của phòng khám, và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ hóa đơn, thu ngân, và báo cáo hằng ngày.
- Đảm bảo tổng thể khu vực phòng khám sạch đẹp, chuyên nghiệp.
- Theo dõi và đặt hàng cho Phòng khám.
- Hỗ trợ các bộ phận khác theo yêu cầu.