CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Thực hiện quy trình check in và check out khách sạn, kiểm tra và làm chìa khoá cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách sạn, an ninh trật tự.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Thực hiện quy trình check in và check out khách sạn
- Kiểm tra và làm chìa khoá cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách sạn, an ninh trật tự
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin khách sạn* theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn
- Ghi nhận các cuộc gọi khẩn, bất thường và báo cáo nếu cần hoặc khi có người yêu cầu.
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại hoặc email. Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn, cũng như quá trình check in và check out
YÊU CẦU:
Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: Thuyết Phục, Kỹ Năng Giao Tiếp, am hiểu Xử Lý Tình Huống, kiến thức về Tư Vấn cùng với Ứng Xử.Bên cạnh đó, cần có hiểu biết về: nắm vững Lễ Tân, Khách Sạn, Điều Hành, có kiến thức liên quan đến Dịch Vụ Khách Hàng cùng với Lễ Tân Khách Sạn.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: hưởng Thưởng Tháng 13, được Việc làm hybrid, có Đồng Phục, Văn Hóa Công Ty Tốt và Đào Tạo Miễn Phí. Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: hưởng Thưởng Tháng 13, được Việc làm hybrid, có Đồng Phục, Văn Hóa Công Ty Tốt và Đào Tạo Miễn Phí.