Chi tiết công việc
- Trực tại cơ sở, đón khách và chăm sóc khách hàng
- Gọi điện tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn theo database từ phòng Marketing (Data thực, Khách hàng có nhu cầu, tỷ lệ đặt hẹn cao)
- Tư vấn online qua Fanpage/Zalo/Viber khi khách hàng yêu cầu
- Hỗ trợ trực Hotline, giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Báo cáo hiệu quả cuộc gọi và khách hàng mỗi ngày, tuần, tháng.
Yêu cầu ứng viên
- Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, tư vấn thuyết phục, chăm chỉ, hoạt ngôn, giao tiếp tốt
- Kỹ năng tin học văn phòng, excel tốt, từng sử dụng hệ thống CRM
- Đã có kinh nghiệm về telesales từ 6 tháng trở lên, ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Spa/ Thẩm mỹ/ Làm đẹp/ Tài chính/BĐS..
- Khả năng học hỏi kiến thức nhanh, tư duy tích cực, kiểm soát cảm xúc tốt.
- Tinh thần cầu tiến, chủ động học hỏi và kỉ luật tốt
Quyền lợi được hưởng
- Nghỉ phép, Lễ Tết theo quy định.
- Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên được hưởng theo năng suất KPI mức độ hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao.
- Chế độ xem xét tăng lương định kỳ gắn liền với hiệu quả công việc và hiệu quả hoạt động của cơ sở
- Được tham gia các lớp đào tạo để cập nhật kiến thức dịch vụ
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển và ổn định lâu dài.
- Thưởng Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,…
- Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc sẽ có những khoản thưởng riêng
- Các quyền lợi khác theo chính sách của cơ sở