CHI TIẾT CÔNG VIỆC 1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
- Nghiên cứu thị trường và xác định khách hàng, đối tác tiềm năng chính.
- Tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh khác nhau như: giới thiệu, quảng cáo, hội chợ, triển lãm, các sự kiện kinh doanh, mạng xã hội, email, v.v
2. Bán hàng:
- Liên hệ và tư vấn sản phẩm cho khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo dựng lòng tin với khách hàng.
- Đàm phán và chốt hợp đồng với khách hàng.
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho cấp trên.
3. Hỗ trợ - Chăm sóc khách hàng:
- Thu thập phản hồi của khách hàng, giải quyết các khiếu nại của khách hàng và đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.