CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Công việc tập trung vào việc tiếp nhận và tư vấn khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối để chốt đơn hàng. Bao gồm cả việc lên đơn, theo dõi đơn, phối hợp giao hàng và chăm sóc khách cũ để tăng tỷ lệ mua lại.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận data khách hàng nóng từ Marketing/Trực page (khách đã có nhu cầu)
• Chat/video call tư vấn khách qua Messenger, Zalo, textme,...
• Giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và chốt đơn hàng
• Lên đơn, theo dõi đơn và phối hợp giao hàng
• Chăm sóc khách cũ, up sale & tăng tỷ lệ mua lại
• Bản chất công việc là tư vấn + chốt đơn (telesales/online sale) với mục tiêu cuối cùng là bán

YÊU CẦU:

• Có kinh nghiệm từ 6 tháng về dược mỹ phẩm, TPCN, thẩm mỹ , spa , ngành làm đẹp là 1 lợi thế
• Có laptop;
• Có thể tăng ca đêm ( làm online tại nhà) x150% lương.
• Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: thành thạo kỹ năng bán hàng, kiến thức về quan hệ khách hàng và có kinh nghiệm với đàm phán.
• Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng và tư vấn thẩm mỹ.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• LC: 7tr-12tr + %KPI trung bình từ 15-30tr / tháng
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện , được giúp đỡ nhiệt tình
• Thử việc lương 6tr, được đóng BHXH đầy đủ
• Du lịch định kỳ theo lịch của công ty , liên hoan hàng tháng , quý
• Được phát triển bản thân, đào tạo học tập nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ .
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng: nhân viên, leader, trưởng phòng
• Thời gian làm việc:
• Từ T2-T7 (8h00-17h00), nghỉ trưa 11hh00
• Ca đêm sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn
• Địa điểm làm việc: 98 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân Hà Nội