Kinh nghiệm làm việc:
Từ 2 đến 5 năm cho vị trí tương đương
Giới tính: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Mô tả công việc
Nội dung công việc
Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Tìm kiến nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình chọn sản phẩm.
Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.
Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng hàng tuần cho Trưởng nhóm kinh doanh.
Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Trực tiếp làm việc với đơn vị vận chuyển trong quá trình giao nhận và kiểm tra hàng.
Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.