CHI TIẾT CÔNG VIỆC: Vị trí này chịu trách nhiệm tư vấn, chốt đơn hàng và chăm sóc khách hàng qua các kênh online, theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin sản phẩm và quản lý data khách hàng.
NHIỆM VỤ CHÍNH: - Tư vấn, chốt đơn khách hàng qua các kênh online: Facebook, Zalo, Website, Shopee/Lazada/TikTok Shop (nếu có)
- Trả lời tin nhắn, bình luận, chăm sóc khách hàng trước trong sau bán
- Theo dõi đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho và vận hành để giao hàng đúng tiến độ
- Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi cho khách
- Quản lý data khách hàng, báo cáo doanh số hằng ngày/tuần
- Xử lý các phản hồi, khiếu nại cơ bản của khách hàng
YÊU CẦU: - Nam/Nữ từ 18-30 tuổi, có laptop/điện thoại cá nhân
- Giao tiếp tốt, đánh máy nhanh, không ngại nhắn tin gọi điện cho khách
- Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm với doanh số
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng online, CSKH, telesale (chưa có sẽ được đào tạo)
- Biết sử dụng Facebook, Zalo, Google Sheet cơ bản là lợi thế
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: - Lương cứng + % hoa hồng + thưởng doanh số (Thu nhập 6-12 triệu/tháng hoặc hơn tùy năng lực)
- Được đào tạo kỹ năng bán hàng online, kịch bản chốt sale, chăm sóc khách hàng
- Môi trường trẻ trung, năng động, có lộ trình lên Trưởng nhóm/Leader
- Nghỉ lễ, thưởng theo quy định công ty
Các chế độ đãi ngộ dành cho vị trí này bao gồm: được đào tạo nội bộ, nhận Thưởng Tháng 13 cùng với được Đào Tạo Miễn Phí, có Thưởng doanh thu và tham gia Team Building, hưởng Hoa hồng.