Giới thiệu:Công ty VIỆT MỸ _ SSU là công ty hoạt động tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ BPO. Môi trường làm việc trẻ trung năng động, sáng tạo và nhiệt huyết.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua hotline, ứng dụng và email
- Nhân viên CSKH sẽ chỉ làm chuyên task và hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi qua hotline task call trong trường hợp cần thiết cuộc gọi nhiều, lỗi ứng dụng, lỗi giao dịch, … theo điều động của Quản lý
- Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng nếu có