MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quản lý dữ liệu, thông tin khách hàng; - Tư vấn sản phẩm, xử lý các vấn đề vướng mắc, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua điện thoại; - Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng; - Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống theo như thông tin cung cấp của bộ phận kinh doanh; - Giải quyết tất cả những vấn đề phát sinh của khách hàng trong phạm vi quyền hạn của mình - Các công việc khác được giao theo yêu cầu cấp trên YÊU CẦU ỨNG VIÊN - Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng; - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương; - Sử dụng tốt MS Oflice (Work,Excel); - Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG - Làm việc theo giờ hành chính - Phụ cấp ăn trưa: 25,000 đ/ngày - Phụ cấp điện thoại 200,000 đ/tháng - Lương tháng 13, thưởng cuối năm - Xét tăng lương định kỳ hàng năm - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, du lịch hằng năm - Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, được mua thêm bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe ngoài bảo hiểm y tế theo quy định nhà nước