CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, đồng thời tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và niềm tin của khách hàng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.
• Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng và niềm tin của khách hàng.
• Cập nhật và giới thiệu các chương trình ưu đãi, sự kiện mới của công ty đến khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên nhằm hỗ trợ tối đa cho hoạt động chăm sóc khách hàng.

YÊU CẦU:

• Chăm chỉ, nhanh nhẹn, có trách nhiệm, có thái độ tích cực và tinh thần cầu tiến trong công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động, tự tin trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm (không có kinh nghiệm được hướng dẫn tận tình).
• Tuân thủ tốt các quy định của công ty về thời gian làm việc và các yêu cầu công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Lương cứng + hoa hồng cao + phụ cấp.
• Môi trường văn phòng máy lạnh, với đầy đủ phúc lợi, BHXH, phép năm, thưởng lễ, tết. Gắn kết cùng đồng nghiệp qua các buổi Gala Dinner, YEP và Team Building.
• Lộ trình thăng tiến cụ thể.
• Được hướng dẫn, đào tạo bài bản về kiến thức kỹ năng nghiệp vụ.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, thân thiện, Gen Z.
• Du lịch team building 3 lần/năm.
• Không áp KPI.