CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dự án của công ty qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc trực tiếp tại văn phòng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dự án của công ty qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc trực tiếp tại văn phòng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau giao dịch, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng về thủ tục pháp lý, tài chính, hợp đồng.
• Tham gia đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng

YÊU CẦU:

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo từ đầu.
• Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên (hoặc sinh viên năm cuối đang tìm kiếm cơ hội thực tập).
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, có kỹ năng giao tiếp tốt.
• Có tinh thần học hỏi, chủ động trong công việc.
• Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).
• Ưu tiên ứng viên có thái độ tích cực, kiên nhẫn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: