Giới thiệu:"Là tập đoàn kinh doanh đa ngành trên tất cả các sàn Thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Với nền tảng và thương hiệu kinh doanh rất thành công trên thị trường bởi hai thương hiệu Hương Chất và Phạm Thu Hiền trước đó, HWIN là nơi cộng hưởng nhiều giá trị đặc sắc, sẵn sàng chinh phục những nấc thang tiếp theo. Hiện nay, chúng tôi đang có hơn 100+ kênh phân phối sản phẩm qua nhiều kênh khác nhau giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình mua sắm và trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi."
Nội dung công việc - Tiếp nhận và xử lí các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty.
- Trả lời tin nhắn, tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm của công ty.
- Hỗ trợ đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng cho khách.
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho khách hàng.