CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm tư vấn, đặt chỗ, tính giá, báo giá, hỗ trợ các thủ tục thay đổi, hoàn hủy vé, theo dõi booking và xử lý các yêu cầu liên quan đến đặt chỗ & dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tư vấn giải đáp thắc mắc, kiếu nại của khách hàng về điều kiện vé, quy định của hãng hàng không, Visa, tour,...
• Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ các thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, hủy vé,...
• Theo dõi booking, xử lý, hỗ trợ đặt vé máy bay online.
• Xử lý các yêu cầu khác của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ & dịch vụ hỗ trợ như check-in online, đặt suất ăn, hành lý, các dịch vụ đặt vé tàu, xe và các dịch vụ liên quan.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học.
• Sử dụng thành thạo các hệ thống đặt giữ chỗ bán vé quốc tế như: Abacus, Amadeus, Sabre.
• Thành thạo book và xuất vé quốc nội trên các trang web như: Jetstar, Air Mekong, Vietjet Air.
• Thành thạo book vé các hãng hàng không giá rẻ như: Airasia, Cebu pacific, Lion Air, Tiger Airways...
• Có kinh nghiệm bán vé, bán tour, làm visa hoặc đã học nghiệp vụ bán vé máy bay, kinh nghiệm trong ngành du lịch, ngoại ngữ, tin học, quản trị kinh doanh là một lợi thế.
• Nhiệt tình, chăm chỉ, tỉ mỉ trong công việc, giọng nói dễ nghe.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Thu nhập: Mức lương + Phụ cấp + Thưởng KPI.
• Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy đinh (BHXH, BHYT, BHTN ….).
• Trang phục tự do năng động không gò bó.
• Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
• Thử việc từ 1-2 tháng (Tùy năng lực).
• Lương tháng 13/thưởng tết âm lịch.
• Phụ cấp chuyên cần.