CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Bán hàng & phục vụ khách hàng: Tư vấn và phục vụ khách hàng, giới thiệu các sản phẩm bánh ngọt, kem và đồ uống của Chateraise. Đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp, lịch sự và đúng tiêu chuẩn Nhật Bản.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tư vấn và phục vụ khách hàng, giới thiệu các sản phẩm bánh ngọt, kem và đồ uống của Chateraise.
• Đảm bảo dịch vụ chuyên nghiệp, lịch sự và đúng tiêu chuẩn Nhật Bản.
• Xử lý các yêu cầu và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
• Chủ động giới thiệu các sản phẩm mới, combo khuyến mãi và chương trình ưu đãi nhằm khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn.
• Trưng bày sản phẩm bắt mắt, thu hút khách hàng và tối ưu trải nghiệm mua sắm.
• Đề xuất các phương án cải thiện bán hàng, tăng cường upselling & cross-selling (bán hàng gia tăng và bán kèm).
• Ghi nhận và báo cáo các xu hướng tiêu dùng, sở thích của khách hàng để cửa hàng có thể tối ưu chiến lược kinh doanh.
• Chuẩn bị sản phẩm, đóng gói bánh và đồ uống theo đúng tiêu chuẩn.
• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm khoa học, đảm bảo dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng.
• Kiểm kê hàng hóa, đảm bảo đủ nguyên liệu và sản phẩm phục vụ khách hàng.
• Hỗ trợ quản lý doanh thu, sử dụng hệ thống POS và thực hiện thanh toán chính xác.
• Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng theo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm.
• Thực hiện các quy trình bảo quản bánh ngọt và nguyên liệu đúng quy định.
• Hướng dẫn nhân viên mới trong quá trình làm việc theo tiêu chuẩn của cửa hàng.
• Hỗ trợ giám sát và báo cáo tình hình vận hành cửa hàng khi được yêu cầu.

YÊU CẦU:

• Nam/Nữ, tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc trong ngành F&B, bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng.
• Có tinh thần trách nhiệm, kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt tình và có tinh thần phục vụ khách hàng.
• Chủ động trong việc tư vấn bán hàng, khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm.
• Có khả năng làm việc nhóm và chịu được áp lực trong môi trường bận rộn.
• Sẵn sàng làm việc theo ca linh hoạt (bao gồm cuối tuần và ngày lễ).
• Có thể giao tiếp Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật cơ bản.
• Có kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
• Hỗ trợ Cửa hàng trưởng các công việc trong cửa hàng và có khả năng làm các báo cáo định kỳ của cửa hàng khi cấp trên yêu cầu.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• LƯƠNG CƠ BẢN, phụ cấp trách nhiệm :
• Part-time: 35k/giờ
• Full-time 7.500000 - 9.000.000.
• Hỗ trợ tiền ăn trưa
• Đồng phục do công ty cấp.
• 1 tháng có 6 ngày OFF.
• 1 năm có 12 ngày nghỉ phép theo quy định.
• Tham gia đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN.
• Các ngày Lễ, Tết trong năm tính lương theo quy định Nhà nước.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại phòng khám quốc tế.
• Thưởng lương tháng 13, xét duyệt tăng lương hàng năm.
• Cơ hội thăng tiến cao lên các vị trí: Store Leader, Store Manager,