CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm truyền đạt thông tin cho bộ phận kinh doanh, xử lý các vấn đề liên quan đến giao hàng, thanh toán phí vận chuyển, tiếp nhận và kiểm tra hàng trả lại từ đối tác vận chuyển hoặc khách hàng, nhập dữ liệu và cung cấp tài liệu xác nhận giao hàng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Truyền đạt thông tin cho bộ phận kinh doanh, hợp tác với kinh doanh/NVC/giao nhận để xử lý các vấn đề liên quan đến giao hàng.
• Thực hiện thanh toán phí vận chuyển cho đối tác vận chuyển.
• Tiếp nhận hàng từ đối tác vận chuyển hoàn trả/khách hàng trả lại thông qua NVC, kiểm tra nội dung hóa đơn trả hàng của khách hàng và gửi hóa đơn cho Bộ phận Kế toán.
• Nhập dữ liệu thông tin; cung cấp tài liệu xác nhận giao hàng (POD) từ Nhà vận chuyển/giao nhận cho Bộ phận Kế toán công nợ.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ cấp quản lý.

YÊU CẦU:

• Đã tốt nghiệp cao đẳng/trung cấp.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên (Ưu tiên đã từng làm việc trong các đơn vị vận chuyển).
• Am hiểu vi tính.
• Kỹ năng giao tiếp/truyền đạt: Diễn đạt rõ ràng, đơn giản, dễ hiểu, trực quan.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhận diện các vấn đề đơn giản và thực hiện theo hướng dẫn, quy trình sẵn có để giải quyết các vấn đề.
• Tư duy nhanh, kiên trì, trung thực, tinh thần trách nhiệm.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: