- Tiếp nhận hồ sơ, hình ảnh, tài liệu, yêu cầu từ khách hàng. - Xử lý thông tin, tìm kiếm, trích lọc chính xác thông tin theo yêu cầu của khách hàng. - Nhập các thông tin đã trích lọc được lên hệ thống của khách hàng. - Báo cáo công việc theo yêu cầu của Đội trưởng. - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Đội trưởng.