CHI TIẾT CÔNG VIỆC: Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm quản lý khách hàng tiềm năng từ việc lập danh sách, tiếp cận ban đầu, thu thập và phân tích thông tin khách hàng, sau đó bàn giao cho bộ phận Field Sales, cũng như theo dõi định kỳ để duy trì mối quan hệ và quản lý kết quả công việc theo KPI.
NHIỆM VỤ CHÍNH: - Quản lý Lead (Khách hàng tiềm năng): Lập danh sách khách hàng tiềm năng, thực hiện tiếp cận ban đầu qua điện thoại, email hoặc online nhằm tạo cơ hội gặp gỡ.
- Thu thập thông tin: Thu thập và quản lý toàn diện thông tin cơ bản của khách hàng.
- Phân tích: Thông qua trao đổi/khảo sát, phân tích và làm rõ các vấn đề của khách hàng, sau đó bàn giao cho bộ phận Field Sales.
- Follow-up: Sau khi gửi tài liệu kinh doanh hoặc đề xuất PoC, tiến hành theo dõi định kỳ để duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Quản lý kết quả: Thiết lập và quản lý KPI hàng tuần (action, tỷ lệ chuyển đổi Conversion Rate (CR), số lượng PoC được thiết lập).
- Trong trường hợp chưa đạt KPI, đề xuất và triển khai các biện pháp cải thiện.
YÊU CẦU: - Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng (Inside Sales, Customer Support, B2B Sales).
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, email và online.
- Trình độ tiếng Anh: Business Level.
- Có kinh nghiệm quản lý dữ liệu bằng các công cụ CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, v.v.).
- Có kinh nghiệm làm việc dựa trên KPI.
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm sale sản phẩm SaaS.
- Có kinh nghiệm làm việc tại công ty Nhật Bản.
- Có kinh nghiệm tham gia vào việc xây dựng / triển khai dự án kinh doanh mới.
- Có thể giao tiếp tiếng Nhật (tương đương N2).
- Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: Kỹ Năng Giao Tiếp và Phân Tích.
- Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: Telesales và Quản Lý Khách Hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: - Thưởng tháng thứ 13.
- Thưởng nhân viên đạt hiệu suất tốt mỗi quý.
- Tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, mừng sinh em bé...
- Tổ chức Event, Party định kỳ, quà mừng các dịp lễ trong năm.
- Quầy Pantry với đồ ăn nhẹ phong phú. Đặc biệt sự kiện Happy Friday mỗi tuần và Thanksday mỗi tháng.
- Review lương định kỳ mỗi năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cởi mở, hòa đồng và thân thiện.
- Khám sức khỏe định kỳ mỗi năm tại bệnh viện của Nhật.
- Mức lương: ~ 30.000.000 VNĐ.
- Cơ hội phát triển: Trong tương lai, có cơ hội được xem xét ở các vị trí Senior, Team Lead hoặc chuyển sang Field Sales.
- Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được Văn Phòng Tiện Nghi và hưởng Chế độ bảo hiểm.