- Trực và giải đáp, hỗ trợ khách hàng qua Fanpage và gọi theo data có sẵn
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch như: hỏi thăm, khảo sát, chúc sinh nhật...
- Ghi nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng và chuyển đến các phòng ban để phối hợp xử lý
- Thực hiện báo cáo thường xuyên và định kỳ theo yêu cầu cấp trên .
3: Telesale
- Nhiệt huyết, đam mê, năng lượng.
- Tư vấn, chốt đơn theo data có sẵn.
✅ 1: Hành chính nhân sự
- Chăm chỉ, hòa đồng.
✅ 2: Marketing:
- Đam mê, mục tiêu khát khao cầu tiến, thử thách, chủ động.