CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Thiết kế và tư vấn tour du lịch Việt Nam cho du khách Quốc Tế (thị trường nói tiếng Anh) (B2B VÀ B2C), quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới, phát triển nguồn khách mới và chăm sóc nguồn khách hiện tại.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Thiết kế và tư vấn tour du lịch Việt Nam cho du khách Quốc Tế (thị trường nói tiếng Anh) (B2B VÀ B2C)
- Quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng (trước trong và sau tour)
- Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới
- Phát triển nguồn khách mới và chăm sóc nguồn khách hiện tại.
- Tiếp nhận yêu cầu, nhu cầu của các đối tác B2B và khách hàng B2C tại các thị trường được phân công phụ trách để xử lý, cung cấp báo giá và theo dõi khách hàng, đối tác.
- Lên kế hoạch và phát triển kế hoạch xúc tiến thị trường được phân công phụ trách: Sales Mission.
- Theo dõi xữ lý công nợ của khách hàng, đối tác thuộc thị trường được phân công
- Các phân công công việc theo các yêu cầu của lãnh đạo khối TTNN và Trưởng/Phó phòng thị trường
- Lập báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: thành thạo Tiếng Anh, am hiểu Nghiên Cứu, Lập Kế Hoạch cùng với Excel và có kinh nghiệm với Kỹ Năng Giao Tiếp. Các tiêu chí bổ sung bao gồm: hiểu biết về Sales Tour Du Lịch, Chăm Sóc Khách Hàng, Sales Manager, Phát Triển Kinh Doanh cùng với có kiến thức liên quan đến Dịch Vụ.Các chế độ đãi ngộ dành cho vị trí này bao gồm: được hưởng Bảo Hiểm Y Tế, có Hỗ trợ Laptop cùng với Nghỉ Phép Năm đầy đủ.